OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV A POUČENIE O COOKIES

Účinné od 23. októbra 2026.

/ Zásady a poučenia o ochrane osobných údajov poskytnuté prevádzkovateľom dotknutej osobe pri získavaní osobných údajov od dotknutej osoby a poučenie o cookies Internetového obchodu www.adonaj.sk / 

I. Prevádzkovateľ

1.1.Totožnosť a kontaktné údaje Prevádzkovateľa sú:

Obchodné meno: ADONAJ & PAULOV FAMILY s. r. o.
Sídlo: Mankovce 175, Mankovce 951 91, Slovenská republika

Zapísaná v Obchodnom registri Okresný súd Nitra, Oddiel Sro, Vložka číslo 54435/N

IČO: 53779665

DIČ: 2121493825

IČ DPH: SK2121493825

Bankový účet: IBAN: SK86 0200 0000 0044 6368 1058

Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty

1.2. Emailový kontakt a telefonický kontakt na Prevádzkovateľa je:

Email: obchod@adonaj.sk

Tel. č.: 0944 282 209

1.3.Adresa Prevádzkovateľa k zasielaniu písomností:

ADONAJ & PAULOV FAMILY s. r. o., Mankovce 175, Mankovce 951 91, Slovenská republika

1.4.Prevádzkovateľ týmto v súlade s článkom 13 ods. 1. a 2. Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES všeobecné nariadenie o ochrane údajov (ďalej len „Nariadenie“), ďalej v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení a v súlade so zákonom č. 452/2021 Z. z. Zákon o elektronických komunikáciách v platnom znení poskytuje Dotknutej osobe – ( Kupujúcemu ), od ktorej Prevádzkovateľ ( Predávajúci ) získava osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, tieto informácie poučenia a vysvetlenia: Tieto informácie sa vzťahujú na spracúvanie osobných údajov návštevníkov Webového sídla, zákazníkov, osôb, ktoré nás kontaktujú, a osôb uvedených v podkladoch na personalizáciu výrobkov, v rozsahu spracúvania opísaného v tomto dokumente.

II. Odkazy

2.1. Tento dokument poskytuje informácie o spracúvaní osobných údajov a cookies. Nie je zmluvnou podmienkou a jeho prijatie ani súhlas s obchodnými podmienkami nenahrádzajú súhlas so spracúvaním osobných údajov na účely, pri ktorých sa taký súhlas vyžaduje.

 III. Ochrana osobných údajov a používanie cookies. Poučenie a vysvetlenie súborov cookies, scripts, a pixels 

3.1. Prevádzkovateľ webového sídla uvádza toto krátke objasnenie funkcie súborov cookies, scripts a pixels:

3.1.1.Súbory cookies sú textové súbory, ktoré obsahujú malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve webovej stránky stiahnu do vášho zariadenia. Vďaka tomuto súboru si webová lokalita na určitý čas uchováva informácie o vašich krokoch a preferenciách (ako sú prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a iné nastavenia zobrazovania), takže ich pri ďalšej návšteve webovej lokality alebo prehliadaní jej jednotlivých stránok nemusíte opätovne uvádzať

Script je časť programového kódu, ktorý sa používa na správnu a interaktívnu funkciu webových stránok. Tento kód sa spustí na serveri prevádzkovateľa alebo na vašom zariadení.

Pixels je malý, neviditeľný text alebo obrázok na webstránke, ktorý sa používa na monitorovanie návštevnosti webstránky. Aby k tomu mohlo dôjsť, prostredníctvom pixels sa ukladajú rôzne údaje.

3.1.2.Cookies sa delia

Nevyhnutné technológie – bez súhlasu možno používať iba ukladanie informácií alebo prístup k nim, ktorých jediným účelom je prenos komunikácie, alebo ktoré sú bezpodmienečne potrebné na poskytovanie služby, ktorú si používateľ výslovne vyžiadal. Ostatné funkčné technológie sa riadia príslušnou voľbou súhlasu používateľa.

Štatistické cookies – Prevádzkovateľ získava štatistiky ohľadom používania svojich webových stránok. Na používanie týchto nepovinných cookies je potrebný predchádzajúci súhlas.

Marketingové / Reklamné cookies – Používané na vytváranie reklamných profilov a obdobných marketingových aktivít. Na používanie týchto nepovinných cookies je potrebný predchádzajúci súhlas.

3.2.Ako kontrolovať súbory cookies:

3.2.1.Súbory cookies môžete kontrolovať a/alebo zmazať podľa uváženia – podrobnosti si pozrite na stránke aboutcookies.org . Môžete vymazať všetky súbory cookies uložené vo svojom počítači alebo v inom zariadení a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie. Svoje voľby súhlasu môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez tlačidlo „Cookie Nastavenia“ na našom webe. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.

3.3. Prehľad evidovaných cookies, ich poskytovateľov, účelov a doby funkčnosti je dostupný cez tlačidlo „Cookie Nastavenia“. Ďalšie používané služby a podobné technológie opisujú aj body 3.3.1 a 3.3.2 a článok VIII. Doba funkčnosti sa líši podľa konkrétnej technológie; nejde o jednotnú dvojročnú dobu.

Nevyhnutné technológie zabezpečujú najmä prenos komunikácie, zapamätanie volieb súhlasu a funkcie objednávky výslovne vyžiadané používateľom. Nepovinné technológie môžete prijať, odmietnuť alebo nastaviť podľa účelu.

Funkčné technológie môžu zapamätať používateľom zvolené zobrazenie alebo ďalšie predvoľby. Bez súhlasu možno používať iba technológie v rozsahu výnimky podľa bodu 3.1.2; pri ostatných sa vyžaduje súhlas.

Štatistické technológie slúžia na meranie používania Webového sídla. Na nepovinné štatistické spracúvanie je potrebný predchádzajúci súhlas; podľa použitej služby môžu byť príjemcom aj jej poskytovateľ a jeho spracovatelia. Prehľad evidovaných cookies je dostupný v nastaveniach cookies.

Marketingové a reklamné technológie slúžia na vyhodnocovanie reklamy a prípadné vytváranie reklamných publík. Vyžadujú príslušný súhlas. Príjemcami môžu byť aj poskytovatelia týchto služieb; ich identifikátory a údaje o používaní nemožno automaticky považovať za anonymné. Konkrétne doby sú uvedené v nastaveniach cookies.

3.3.1.Cookies sprístupňované tretím stranám:

Google Analytics a Google Ads: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Bližšie informácie o ochrane súkromia nájdete https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=sk&ref_topic=1008008
Google reCAPTCHA (Google Cloud): poskytovateľ bezpečnostného overenia, ktorý osobné údaje návštevníkov spracúvané v rámci tejto služby (Customer Data) spracúva ako sprostredkovateľ. Spracúvanie upravuje Cloud Data Processing Addendum; identifikácia príslušnej spoločnosti Google vyplýva zo zmluvných podmienok Google Cloud.

Meta Pixels: Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Írsko. Bližšie informácie o ochrane súkromia nájdete https://www.facebook.com/about/privacy/

3.3.2. Ďalšie technológie používané na Webovom sídle: Smartsupp poskytuje chatovacie okno na komunikáciu s návštevníkmi a pri jeho používaní spracúva obsah komunikácie a technické údaje o návšteve. Chatová bublina je dostupná aj bez súhlasu s funkčnou kategóriou. Smartsupp sa načíta po otvorení chatu používateľom alebo po udelení funkčného súhlasu. Pri výslovne vyžiadanom chate sa úložisko bezpodmienečne potrebné na túto komunikáciu používa bez súhlasu s celou funkčnou kategóriou; analytické a reklamné účely chatu sa zapínajú iba s príslušným samostatným súhlasom. Technický stav adonaj-chat-requested v sessionStorage obsahuje iba údaj o vyžiadaní chatu a platí počas relácie danej karty prehliadača. Základné údaje Smartsupp na pokračovanie konverzácie, napríklad identifikátor relácie, koncept správy a stav okna, môžu zostať v localStorage do odstránenia aplikáciou alebo používateľom; nezanikajú automaticky zatvorením karty. Otvorenie chatu nepovoľuje ostatné nepovinné služby. FunnelKit používa na našom serveri technológie merania ciest zákazníka, vrátane cookies wffn_journey a wffn_timezone; dodávateľ pluginu sa tým automaticky nestáva príjemcom údajov návštevníka. Samotné označenie cookie dodávateľom za technickú neznamená, že sa na ňu vzťahuje zákonná výnimka zo súhlasu.

Trustindex zobrazuje verejné odporúčania z Facebooku vrátane mena, profilovej fotografie, textu a dátumu odporúčania. Na podstránke Recenzie sa celá sekcia sprístupní a jej externé prvky vrátane profilových fotografií a vloženého Facebook panelu načítajú až po povolení kategórie Funkčné v nastaveniach cookies. Pri načítaní môžu Trustindex a Meta získavať technické údaje o pripojení a zobrazení stránky; Facebook ich môže používať aj na vlastné reklamné účely. Súhlas môžete odvolať v nastaveniach cookies. Táto voľba sama nepovoľuje reklamné meranie e-shopu. Pri vložených prvkoch Facebooku a videách YouTube môžu Meta, resp. Google získavať technické údaje a údaje o používaní týchto prvkov. Externé písma Google a distribučná sieť unpkg.com pre knižnicu súvisiacu s Meta Conversions API pri vyžiadaní súborov získavajú technické údaje potrebné na ich doručenie, najmä IP adresu a údaje o prehliadači.

Pri technológiách, ktoré nie sú bezpodmienečne potrebné na službu výslovne vyžiadanú používateľom, je pred ukladaním informácií do zariadenia alebo prístupom k nim potrebný súhlas podľa bodu 3.1.2. Obsah kontaktných a chatových správ uchovávame podľa bodu 6.2.3. Doba funkčnosti sa líši podľa konkrétnej technológie; prehľad evidovaných cookies je dostupný podľa bodu 3.3. Pravidlá príjemcov a medzinárodných prenosov uvádzajú články VIII a IX.

3.3.3. Na zapamätanie a rešpektovanie vašej voľby používame aj vlastné technické cookies adonaj-consent-version (verzia nastavenia), adonaj-meta-consent (podpísané potvrdenie reklamnej voľby) a adonaj-consent-pending (dočasný záznam zmeny voľby čakajúcej na potvrdenie serverom). Na našom serveri evidujeme poslednú voľbu, jej čas, kategórie, verziu, účel a pseudonymnú referenciu; pri novej objednávke aj nevyhnutný záznam o tom, či bolo pri objednávke reklamné meranie preukázateľne povolené. Tieto záznamy slúžia na rešpektovanie nastavení a kontrolu, či je konkrétne reklamné meranie povolené, vrátane rešpektovania odvolania súhlasu. Voľby návštevníkov evidujeme aj prostredníctvom funkcie Consent Log poskytovateľa CookieYes na preukázanie získanej voľby.

3.3.4. Google reCAPTCHA používa na bezpečnostné overovanie cookie _GRECAPTCHA s dobou funkčnosti 180 dní a technické záznamy v localStorage a sessionStorage. Záznamy sessionStorage zanikajú so skončením relácie príslušnej karty. Záznamy localStorage nezanikajú automaticky zatvorením karty; zostávajú do odstránenia alebo nahradenia službou alebo vymazania používateľom. Tieto technológie slúžia na ochranu formulárov a prihlasovania pred automatizovaným zneužitím. Podmienky ich používania vysvetľuje bod 7.6.

IV. Spracúvané osobné údaje

4.1.Prevádzkovateľ na svojej stránke spracúva nasledovné osobné údaje: meno, priezvisko, bydlisko, emailová adresa, domáce telefónne číslo, číslo mobilného telefónu, fakturačná adresa, dodacia adresa údaje získané zo súborov cookies, IP adresy. Pri personalizovaných výrobkoch spracúvame aj fotografie, mená, dátumy, texty a ďalšie osobné údaje obsiahnuté v podkladoch, ktoré nám zákazník poskytne na vybavenie objednávky. Pri objednaní digitálneho súboru spracúvame aj údaje o objednanom digitálnom produkte a jeho úhrade.

4.2. Údaje získavame od zákazníka, návštevníka Webového sídla alebo osoby, ktorá nás kontaktuje. Ak zákazník dodá podklady obsahujúce údaje obdarovaného alebo inej osoby, zdrojom týchto údajov je zákazník. Spracúvame iba údaje potrebné na príslušný účel. Informácie podľa článku 14 Nariadenia poskytujeme v lehote podľa jeho odseku 3, najneskôr do jedného mesiaca od získania údajov; pri skoršej komunikácii alebo sprístupnení najneskôr pri prvom kontakte alebo prvom sprístupnení. Výnimku podľa článku 14 ods. 5 písm. b) možno uplatniť iba po preukázaní a zdokumentovaní konkrétnej nemožnosti alebo neprimeraného úsilia. V takom prípade sprístupníme tieto informácie verejne a prijmeme vhodné opatrenia na ochranu dotknutých osôb. Výnimka sa neuplatňuje automaticky na každú objednávku.

 V. Kontakt pre ochranu osobných údajov 

5.1. Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu podľa článkov 37 až 39 Nariadenia. Otázky a žiadosti týkajúce sa spracúvania osobných údajov vybavuje Prevádzkovateľ. Môžete ich zaslať na e-mail alebo adresu uvedenú v článku I. Kontakt:

Email: obchod@adonaj.sk

Tel. č.: 0944 282 209

5.2.Prevádzkovateľ, je zároveň Predávajúcim v zmysle pojmu ustanovenom vo Všeobecných obchodných podmienkach tejto internetovej lokality.

VI. Účely spracúvania osobných údajov Dotknutej osoby a doba spracovávania osobných údajov 

6.1.Účelmi spracúvania osobných údajov Dotknutej osoby sú najmä:

6.1.1. Prijatie a vybavenie objednávky, uzatvorenie a plnenie zmluvy so zákazníkom, komunikácia so zákazníkom, platba a dodanie objednaného výrobku alebo digitálneho obsahu.

6.1.2.spracovanie účtovných dokladov a dokladov súvisiacich s obchodnou činnosťou Prevádzkovateľa.

6.1.3.dodržiavanie právnych predpisov v súvislosti s archiváciou dokumentov a dokladov napr. podľa zákona č. 431/2002 Z. z., Zákon o účtovníctve v platnom znení a ďalších príslušných predpisov.

6.1.4.činnosť Prevádzkovateľa v súvislosti so splnením žiadosti, objednávky, zmluvy a obdobných inštitútov Dotknutej osoby.

6.1.5. Priamy marketing vlastných podobných tovarov alebo služieb zákazníkom, ktorí nám poskytli kontaktné údaje v súvislosti s nákupom. Tento postup je prípustný iba za podmienok § 116 ods. 15 a 16 zákona č. 452/2021 Z. z., najmä ak zákazník mohol použitie e-mailu jednoducho a bezplatne odmietnuť už pri jeho získaní a pri každej správe a takéto použitie neodmietol. Bez samostatného súhlasu možno takto použiť kontakt najdlhšie jeden rok od skončenia zmluvného vzťahu. Pri použití kontaktu mimo tejto výnimky je potrebný predchádzajúci preukázateľný súhlas. Zasielanie môžete bezplatne odmietnuť spôsobom uvedeným v správe alebo na obchod@adonaj.sk.

6.1.6. Vyhotovenie personalizovaného výrobku podľa objednávky zákazníka. Fotografie dodané na tento účel uchovávame na serveri. Podklady na výrobu personalizovaných výrobkov neposkytujeme externým výrobcom. Fotografie nepoužívame ako verejné ukážky ani v reklame. Ak ešte uchovávame údaje zo skorších objednávok renovácie fotografií, spracúvame ich len na potrebné vybavenie týchto objednávok, súvisiace zákonné povinnosti a ochranu nárokov podľa bodov 6.2 a 7.4.

6.2. Osobné údaje uchovávame iba v rozsahu a po dobu potrebnú na príslušný účel. Pre jednotlivé účely platia tieto lehoty a pravidlá:

6.2.1. Fotografie a personalizačné alebo renovačné podklady vymažeme najneskôr do 12 mesiacov od vybavenia objednávky, vrátane príloh v e-mailovej schránke, kópií na pracovných zariadeniach a záloh. Pri plánovaní výmazu z pracovných systémov zohľadníme aj cyklus prepísania záloh tak, aby sa táto maximálna lehota dodržala. Ak konkrétna prebiehajúca reklamácia alebo spor vyžaduje uchovanie určitého podkladu, zachováme iba tento nevyhnutný podklad po dobu potrebnú na vyriešenie veci a ochranu príslušného nároku; po zániku tohto dôvodu ho vymažeme.

6.2.2. Údaje používateľského účtu uchovávame počas jeho aktívneho používania. Neaktívny účet vymažeme najneskôr do 24 mesiacov od posledného prihlásenia alebo inej aktivity zákazníka v účte. Vymazanie účtu neznamená výmaz tých objednávkových a účtovných záznamov, ktoré musíme alebo smieme uchovať na samostatný účel podľa ďalších bodov.

6.2.3. Komunikáciu a kontaktné otázky, ktoré neviedli k objednávke a nesúvisia s reklamáciou, odstúpením alebo sporom, uchovávame najdlhšie tri roky od vybavenia poslednej požiadavky, iba pokiaľ je ich uchovanie nevyhnutné na vybavenie požiadavky, primeranú nadväzujúcu komunikáciu alebo preukazovanie, uplatňovanie či obranu právnych nárokov. Ak táto potreba zanikne skôr, komunikáciu vymažeme skôr. Pri uchovaní na ochranu právnych nárokov zachováme iba nevyhnutnú časť komunikácie a potrebu uchovania posúdime individuálne. Ak komunikácia súvisí s iným účelom uvedeným v tomto dokumente, uplatní sa lehota tohto účelu.

6.2.4. Objednávkové záznamy a dokumentáciu reklamácií a odstúpení, ktorá nie je účtovným dokladom, uchovávame na vybavenie príslušného úkonu a ochranu nárokov najdlhšie tri roky od skončenia poskytovania zmluvného plnenia alebo konečného vybavenia reklamácie či odstúpenia, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane neskôr. Pri prebiehajúcom súdnom alebo inom konaní sa nevyhnutná dokumentácia uchová do jeho právoplatného skončenia a uplynutia lehoty potrebnej na uplatnenie alebo výkon súvisiaceho nároku. Osobitné zákonné povinnosti uchovávania tým nie sú dotknuté. Na fotografie a výrobné podklady sa prednostne uplatňuje užšia lehota podľa bodu 6.2.1.

6.2.5. Účtovné doklady uchovávame desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú, podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve. Ak zákon vyžaduje dlhšie uchovanie konkrétneho dokladu, uplatní sa táto zákonná povinnosť. Táto lehota sa automaticky nevzťahuje na fotografie, používateľské účty a marketingové údaje.

6.2.6. Kontaktné údaje na zasielanie informácií o vlastných podobných produktoch bez samostatného súhlasu používame iba po dobu podľa bodu 6.1.5 a najneskôr do odmietnutia takého používania. Pri samostatne udelenom marketingovom súhlase údaje používame do jeho odvolania, najdlhšie dva roky od udelenia alebo posledného výslovného obnovenia súhlasu. Dôkazy o súhlase a jeho odvolaní uchovávame oddelene najmenej štyri roky od odvolania v súlade s § 116 ods. 5 a 6 zákona č. 452/2021 Z. z.; tieto záznamy neoprávňujú na ďalšie zasielanie správ. V nevyhnutnom rozsahu evidujeme aj odmietnutie marketingu, aby sa rešpektovala voľba zákazníka, do jej prípadnej výslovnej zmeny alebo ukončenia príslušného spracúvania.

6.2.7. Doba funkčnosti konkrétnych cookies a podobných technológií je uvedená v prehľade podľa bodu 3.3. Platnosť udeleného súhlasu neznamená, že každý súbor zostáva uložený rovnako dlho. Odvolaním súhlasu sa ukončí ďalšie spracúvanie založené na tomto súhlase; tým nie sú dotknuté zákonné dôkazné povinnosti. Vlastné technické cookies uvedené v bode 3.3.3 majú dobu funkčnosti najviac 365 dní od uloženia. Dočasný záznam čakajúcej zmeny voľby sa odstráni po jej potvrdení alebo potvrdenom nahradení novšou voľbou; podpísané potvrdenie sa odstráni po potvrdení odvolania reklamného súhlasu. Platnosť reklamnej voľby overujeme najdlhšie 365 dní od jej zaznamenaného udelenia. Prevádzkový serverový záznam poslednej voľby má dobu uchovania najviac 365 dní od posledného zápisu. Nevyhnutný záznam voľby pri objednávke sa uchováva s objednávkovou dokumentáciou podľa bodu 6.2.4. Dôkazné záznamy voľby v službe CookieYes uchováva poskytovateľ v využívanom programe Basic najviac päť rokov; ide o samostatnú evidenciu, ktorá nepredlžuje platnosť súhlasu ani dobu reklamného merania.

6.2.8. Údaje autorov odporúčaní podľa bodu 7.10 uchovávame počas ich zobrazovania na našom webe. Zoznam odporúčaní aktualizujeme ručne prostredníctvom služby Trustindex. Pri úspešnej aktualizácii sa uložený zoznam nahradí aktuálne prevzatými odporúčaniami. Ak zistíme, že autor odporúčanie odstránil alebo zneprístupnil na Facebooku, zabezpečíme bez zbytočného odkladu jeho odstránenie z nášho webu a aktívnej databázy pluginu. Rovnako postupujeme pri námietke, ktorej musíme vyhovieť podľa článku 21 Nariadenia.

6.2.9. Bežné záznamy o bezpečnostných udalostiach vytvárané aplikáciou e-shopu uchovávame najdlhšie 60 dní od vytvorenia. Údaje nevyhnutné na blokovanie škodlivého prístupu uchovávame len počas trvania odôvodnenej potreby blokácie. Ak je konkrétny záznam nevyhnutný na riešenie bezpečnostného incidentu alebo ochranu právneho nároku, uchovávame iba tento záznam po dobu potrebnú na daný účel; potom ho vymažeme.

6.2.10. Údaje o udalostiach odovzdané spoločnosti Meta prostredníctvom Meta Pixel a Meta Conversions API môže Meta podľa Podmienok Meta Firemných nástrojov uchovávať najviac dva roky. Táto lehota sa týka údajov o udalostiach u spoločnosti Meta; dobu funkčnosti cookies upravuje bod 6.2.7.

VII. Právny základ spracúvania osobných údajov Dotknutej osoby 

7.1 V prípade, že Prevádzkovateľ vykonáva spracúvanie osobných údajov založené na súhlase Dotknutej osoby, toto spracúvanie bude zahájené až po udelení daného súhlasu Dotknutou osobou.

7.2. Osobné údaje zákazníka, ktoré sú nevyhnutné na rokovanie o zmluve, jej uzatvorenie a plnenie vrátane platby a dodania výrobku alebo digitálneho obsahu, spracúvame na základe článku 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia. Poskytnutie týchto údajov je potrebné na uzatvorenie a plnenie zmluvy; bez potrebných údajov nemôžeme príslušné plnenie zabezpečiť. Na toto spracúvanie sa nevyžaduje súhlas zákazníka.

7.3. Na účely spracovania účtovných dokladov a zákonnej archivácie podľa bodov 6.1.2 a 6.1.3 spracúvame osobné údaje na základe článku 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia, najmä na splnenie povinností podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v platnom znení.

7.4. Pri plnení zákonných povinností súvisiacich s reklamáciami a odstúpením od zmluvy spracúvame nevyhnutné údaje na základe článku 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia, najmä podľa zákona č. 108/2024 Z. z. a Občianskeho zákonníka. Pre preukazovanie, uplatňovanie a obranu právnych nárokov spracúvame nevyhnutné údaje na základe článku 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia; oprávneným záujmom je ochrana právnych nárokov Prevádzkovateľa.

7.5. Použitie e-mailovej adresy zákazníka na zasielanie informácií o vlastných podobných produktoch bez samostatného súhlasu sa riadi osobitnými podmienkami § 116 ods. 15 a 16 zákona č. 452/2021 Z. z. a bodu 6.1.5. Na samotné použitie adresy pri splnení tejto výnimky sa samostatné podmienky článku 6 ods. 1 Nariadenia neuplatňujú. Takéto používanie môžete kedykoľvek bezplatne odmietnuť alebo voči nemu namietať; po odmietnutí alebo námietke adresu na tento účel ďalej nepoužívame. Ak je spracúvanie založené na samostatne udelenom súhlase, uplatní sa článok 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia a možnosť súhlas kedykoľvek odvolať.

7.6. Pri nepovinných analytických a reklamných technológiách je právnym základom spracúvania osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia. Ukladanie informácií do zariadenia alebo prístup k nim sa riadi aj § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. Na ochranu Webového sídla a formulárov pred zneužitím spracúvame nevyhnutné technické údaje na základe článku 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia; oprávneným záujmom je bezpečná prevádzka a predchádzanie podvodným a škodlivým požiadavkám. Tento základ sám osebe nenahrádza potrebný súhlas na prístup do zariadenia používateľa. Na vybraných stránkach s formulármi používame službu Google reCAPTCHA na odhaľovanie automatizovaných požiadaviek. Pri osobných údajoch návštevníkov spracúvaných v rámci tejto služby (Customer Data) zostáva Prevádzkovateľ prevádzkovateľom a Google od 2. apríla 2026 vystupuje ako sprostredkovateľ podľa Cloud Data Processing Addendum a osobitných podmienok služby Google Cloud. Podľa týchto podmienok Google tieto údaje spracúva iba na poskytovanie a udržiavanie služby a zabezpečenie jej ochrany pred hrozbami; nepoužíva ich na vlastnú personalizovanú reklamu. Pri načítaní a používaní služby môže Google získavať technické údaje o zariadení, pripojení a používaní stránky a spracúvať ich aj v USA. Služba sa v súčasnej integrácii načítava pri otvorení stránky s formulárom aj bez súhlasu s nepovinnými cookies. Samotný bezpečnostný účel ani oprávnený záujem nepreukazujú bezpodmienečnú nevyhnutnosť každého spracúvania tejto služby podľa § 109 ods. 8; pri spracúvaní, ktoré túto výnimku nespĺňa, je potrebný predchádzajúci súhlas. Uplatnenie zákonného práva na odstúpenie nesmie byť podmienené súhlasom s nepovinnými technológiami.

7.7. Bežné osobné údaje osôb uvedených v podkladoch na personalizáciu alebo v podkladoch zo skorších objednávok renovácie, ktoré nie sú zmluvnou stranou, spracúvame v nevyhnutnom rozsahu na základe článku 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia. Oprávneným záujmom Prevádzkovateľa a zákazníka je súkromné vyhotovenie objednaného výrobku alebo súboru podľa dodaných podkladov. Tento základ možno použiť iba vtedy, ak neprevažujú záujmy alebo základné práva dotknutej osoby, najmä dieťaťa. Ak podklady obsahujú osobitné kategórie údajov podľa článku 9 Nariadenia, samotný tento základ nestačí. Na vyhotovenie personalizácie obsahujúcej napríklad údaj o konkrétnej osobe spojený s jej sviatosťou alebo náboženským presvedčením je potrebný preukázateľný výslovný súhlas tejto osoby podľa článku 9 ods. 2 písm. a), prípadne osoby oprávnenej konať za ňu, ak sa neuplatní iná konkrétna zákonná výnimka. Súhlas kupujúceho automaticky nepokrýva údaje inej dospelej osoby. Bez príslušnej podmienky nie je takéto spracúvanie prípustné. Samotný nákup náboženského darčeka ani bežná fotografia automaticky nepredstavujú údaj o náboženskom presvedčení alebo biometrický údaj podľa článku 9. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete namietať podľa článku 21 Nariadenia.

7.8. Nevyhnutnú evidenciu udelenia, odmietnutia a odvolania súhlasu spracúvame na splnenie právnych povinností podľa článku 6 ods. 1 písm. c) v spojení s článkom 5 ods. 2 a článkom 7 ods. 1 a 3 Nariadenia, iba v rozsahu potrebnom na preukázanie súhlasu a rešpektovanie vašej voľby. Technické uloženie alebo prístup do zariadenia na zapamätanie a vykonanie výslovne zvolenej voľby využívame iba v rozsahu bezpodmienečne potrebnom podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. Samotné nepovinné analytické a reklamné spracúvanie aj naďalej vyžaduje súhlas podľa bodu 7.6.

7.9. Pri zodpovedaní všeobecných otázok a komunikácii, ktorá nie je rokovaním o zmluve ani plnením zmluvy alebo zákonnej povinnosti, spracúvame nevyhnutné kontaktné údaje a obsah správy podľa článku 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia. Oprávneným záujmom je vybavenie otázky a poskytnutie primeranej zákazníckej podpory. Dobu uchovania upravuje bod 6.2.3. Proti tomuto spracúvaniu môžete namietať podľa článku 21 Nariadenia.

7.10. Na našom webe zobrazujeme verejné odporúčania z Facebooku prostredníctvom pluginu Trustindex. Plugin ukladá do databázy nášho webu údaje odporúčaní, najmä meno autora, text, dátum, hodnotenie a odkaz na profilovú fotografiu. Tieto údaje spracúvame na predstavenie verejne zverejnených skúseností s naším obchodom. Právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia; oprávneným záujmom je poskytovanie informácií o skúsenostiach s obchodom potenciálnym zákazníkom. Tento základ možno použiť iba vtedy, ak neprevažujú záujmy alebo základné práva dotknutej osoby. Autor odporúčania môže proti spracúvaniu namietať na obchod@adonaj.sk. Na nepovinné načítanie externých prvkov návštevníkom sa osobitne vzťahujú voľby podľa článku III; súhlas návštevníka nenahrádza právny základ spracúvania údajov autora.

7.11. Pri získavaní a odovzdávaní osobných údajov pomocou Meta Pixel a Meta Conversions API na reklamné účely podľa článku III vystupujeme so spoločnosťou Meta Platforms Ireland Limited ako spoloční prevádzkovatelia v rozsahu podľa Podmienok Meta Firemných nástrojov. Rozdelenie povinností upravuje Dodatok prevádzkovateľa: my zabezpečujeme informovanie o tomto spracúvaní; Meta zabezpečuje vybavovanie práv podľa článkov 15 až 20 Nariadenia pri údajoch, ktoré po odovzdaní uchováva. Svoje práva môžete uplatniť voči každému z nás. Za následné spracúvanie týchto údajov zodpovedá Meta ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich zásad ochrany súkromia.

7.12. Na zriadenie a vedenie zákazníckeho účtu na vašu žiadosť spracúvame údaje nevyhnutné na poskytovanie tejto služby podľa článku 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia. Poskytnutie potrebných údajov je podmienkou zriadenia a vedenia účtu; vytvorenie účtu je dobrovoľné a nákup je možný aj bez neho. Dobu uchovania upravuje bod 6.2.2.

VIII. Príjemcovia alebo kategórie príjemcov osobných údajov 

8.1.Príjemcom osobných údajov Dotknutej osoby budú alebo minimálne môžu byť:

8.1.1.štatutárne orgány alebo ich členovia Prevádzkovateľa.

8.1.2.osoby vykonávajúce pracovnú činnosť v zamestnaneckom, alebo obdobnom pomere pre Prevádzkovateľa.

8.1.3.obchodní zástupcovia prevádzkovateľa a ďalšie osoby spolupracujúce s Prevádzkovateľom pri plnení úloh Prevádzkovateľa. Na účely tohto dokumentu sa za zamestnancov Prevádzkovateľa budú považovať všetky fyzické osoby vykonávajúce pre Prevádzkovateľa závislú prácu na základe pracovnej zmluvy alebo dohôd o prácach vykonávaných mimo pracovného pomeru.

8.1.4.Príjemcom osobných údajov Dotknutej osoby budú tiež spolupracovníci prevádzkovateľa, jeho obchodní partneri, dodávatelia a zmluvní partneri, a to najmä: účtovná spoločnosť, spoločnosti poskytujúce hosting, e-mailové služby, fakturačný systém a služby súvisiace s tvorbou a údržbou softvéru, spoločnosť poskytujúca prevádzkovateľovi právne služby, spoločnosť poskytujúca prevádzkovateľovi poradenstvo, spoločnosti zabezpečujúce prepravu a dodanie produktov kupujúcim a tretím osobám, marketingové spoločnosti, spoločnosti prevádzkujúce sociálne siete, spoločnosti zabezpečujúce platobné brány a ďalšie platobné metódy.

8.1.5.Príjemcom osobných údajov budú tiež súdy, orgány činné v trestnom konaní, daňový úrad a ďalšie štátne orgány, v prípade ak tak ustanoví zákon. Pričom osobné údaje budú Prevádzkovateľom poskytnuté daným úradom a štátnym inštitúciám na základe a v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky.

8.1.6. Medzi používané služby a príjemcov osobných údajov podľa príslušnej objednávky alebo účelu patria najmä:

General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Budča 1039, 962 33 Budča, Slovenská Republika – tretí subjekt zabezpečujúci prepravné služby

Comgate a.s., Aupark, Gočárova třída 1754 / 48b, 500 02 Hradec Králové, Česká republika – tretí subjekt zabezpečujúci platobnú bránu COMGATE

Pán účtovník, s.r.o., Gajova 4 811 09 Bratislava – mestská časť Staré Mesto – tretí subjekt zabezpečujúci účtovníctvo

Služba SuperFaktúra – poskytovanie fakturačného systému.

Služba Hostinger – poskytovanie hostingu a e-mailových služieb. Informácie o spracúvaní: https://www.hostinger.com/legal/dpa.

CookieYes Limited, 3 Warren Yard, Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, Spojené kráľovstvo – správa volieb súhlasu s cookies. Informácie o spracúvaní: https://www.cookieyes.com/dpa/.

Smartsupp.com, s.r.o., Palachovo náměstí 799/5, Starý Lískovec, 625 00 Brno, Česká republika, IČO 03668681 – sprostredkovateľ poskytujúci chatovacie služby; podmienky spracúvania: https://help.smartsupp.com/dpa.

Automattic – poskytovateľ technických služieb pre správu produktovej ponuky v službách Google. Informácie o spracúvaní údajov: https://automattic.com/privacy/.

Trustindex Ltd, Nyari Pal utca 15, 2724 Ujlengyel, Maďarsko – služba na zobrazovanie verejných odporúčaní. Podľa zverejnenej DPA pri spracúvaní osobných údajov na pokyn zákazníka vystupuje ako sprostredkovateľ; pri vlastných účeloch opísaných vo svojich zásadách ako samostatný prevádzkovateľ. Informácie o spracúvaní: https://www.trustindex.io/privacy-policy/ a https://www.trustindex.io/data-processing-agreement/.

Google Ireland Limited a Meta Platforms Ireland Limited – príjemcovia v súvislosti s technológiami opísanými v článku III vrátane vložených videí a sociálnych prvkov. Google pri službe reCAPTCHA vystupuje ako sprostredkovateľ osobných údajov návštevníkov spracúvaných v rámci tejto služby (Customer Data) podľa Cloud Data Processing Addendum; príslušná spoločnosť Google je určená podľa zmluvných podmienok Google Cloud. Poskytovatelia externých distribučných sietí, vrátane unpkg.com, prijímajú technické údaje pri vyžiadaní príslušných súborov.

IX. Informácia o poskytovaní osobných údajov do tretích krajín a dobe ich uchovávania: 

9.1. Pri využívaní externých technických služieb uvedených v článkoch III a VIII môžu byť údaje spracúvané aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Týka sa to najmä globálnych služieb Google, Meta a Automattic vrátane spracovania v USA a služby CookieYes so sídlom v Spojenom kráľovstve; medzinárodné spracovanie a prípadný servisný prístup môžu vyplývať aj z podmienok hostingu. Prenos je prípustný iba pri splnení podmienok kapitoly V Nariadenia, na základe príslušného platného rozhodnutia o primeranosti alebo vhodných záruk, najmä štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie s potrebnými dodatočnými opatreniami. Informácie o konkrétnom príjemcovi, prenose a kópiu uplatnených záruk si môžete vyžiadať na obchod@adonaj.sk. Pri použití rámca ochrany údajov EÚ–USA musí konkrétny americký príjemca spadať do rozsahu jeho platnej certifikácie; nejde o všeobecné povolenie prenosu každému poskytovateľovi v USA. Pri prenose údajov spoločnosti CookieYes Limited do Spojeného kráľovstva využívame rozhodnutie Európskej komisie (EÚ) 2021/1772 o primeranosti v platnom znení podľa článku 45 Nariadenia. Následné prenosy do krajín bez príslušného rozhodnutia o primeranosti upravuje spracovateľská dohoda CookieYes prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek; odkazy na dohodu a zoznam subdodávateľov sú v bode 9.2.

9.2. Poskytovatelia zverejňujú svoje pravidlá a prenosové záruky na týchto miestach: Google – právne rámce prenosov; Meta – pravidlá ochrany súkromia; CookieYes – spracovateľská dohoda a zoznam spracovateľov; Hostinger – spracovateľská dohoda; Google Cloud reCAPTCHA – Cloud Data Processing Addendum; Trustindex – spracovateľská dohoda. Verejný zoznam možných spracovateľov dodávateľa neznamená, že každý z nich získava údaje každého zákazníka nášho e-shopu.

9.3. Pri používaní služieb Google Analytics a Google Ads môžu byť osobné údaje prenášané spoločnosti Google LLC v USA. Prenosy pokryté jej platnou certifikáciou sa opierajú o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti pre rámec EU–U.S. Data Privacy Framework. Ak sa na prenos nevzťahuje rozhodnutie o primeranosti, príslušné podmienky Google upravujú použitie štandardných zmluvných doložiek. Informácie o prenosoch a certifikácii sú dostupné v prehľade Google o medzinárodných prenosoch. Informácie o použití doložiek a ich znenie sú dostupné podľa príslušnej služby v podmienkach spracúvania údajov, podmienkach pre samostatných prevádzkovateľov pri reklamných službách alebo podmienkach pre samostatných prevádzkovateľov pri meracích službách.

9.4. Pri používaní technológií Meta opísaných v článku III môžu byť osobné údaje prenášané spoločnosti Meta Platforms, Inc. v USA. Prenosy pokryté jej platnou certifikáciou sa opierajú o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti pre rámec EU–U.S. Data Privacy Framework. Informácie o rozsahu certifikácie a prenosoch sú dostupné v oznámení Meta o Data Privacy Framework a v pravidlách Meta pre medzinárodné prenosy. Pri službách, pri ktorých Meta spracúva údaje na náš pokyn ako sprostredkovateľ, upravuje príslušné prenosy aj Európsky dodatok Meta o prenose údajov.

9.5. Pri používaní služby Google reCAPTCHA opísanej v bode 7.6 môžu byť osobné údaje návštevníkov prenášané spoločnosti Google LLC v USA. Prenosy pokryté jej platnou certifikáciou sa opierajú o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti pre rámec EU–U.S. Data Privacy Framework. Informácie o tomto mechanizme sú dostupné v prehľade Google Cloud o medzinárodných prenosoch. Podmienky prenosov, na ktoré sa tento mechanizmus nevzťahuje, a použitia príslušných štandardných zmluvných doložiek vrátane odkazov na ich znenie upravuje príloha 3 Cloud Data Processing Addendum, časť European Data Protection Law.

9.6. Podmienky prípadných prenosov osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru pri poskytovaní hostingu a e-mailových služieb Hostinger upravuje spracovateľská dohoda Hostinger. Jej článok 9 upravuje použitie príslušných štandardných zmluvných doložiek pri prenosoch do krajín bez príslušného rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti. Všeobecné znenie doložiek je dostupné v rozhodnutí Európskej komisie (EÚ) 2021/914.

X. Poučenie o existencii relevantných práv Dotknutej osoby: 

10.1. Nasledujúci prehľad uvádza vaše hlavné práva podľa Nariadenia. Uplatňujú sa v rozsahu a za podmienok jeho článkov 15 až 22; ďalšie práva podľa Nariadenia tým nie sú dotknuté.

10.1.1. Prístup: môžete zistiť, či spracúvame vaše osobné údaje, získať informácie o ich spracúvaní a kópiu spracúvaných údajov.

10.1.2. Oprava: môžete žiadať opravu nesprávnych a doplnenie neúplných osobných údajov.

10.1.3. Výmaz: môžete žiadať vymazanie údajov, ak je splnený dôvod podľa článku 17 Nariadenia, napríklad ak už nie sú potrebné na pôvodný účel. Výmaz má zákonné výnimky, najmä ak údaje potrebujeme na splnenie zákonnej povinnosti alebo na preukazovanie, uplatňovanie či obhajovanie právnych nárokov.

10.1.4. Obmedzenie spracúvania: môžete ho žiadať za podmienok článku 18 Nariadenia, najmä počas preverovania správnosti údajov alebo vašej námietky, prípadne ak sú splnené podmienky ich uchovania namiesto výmazu.

10.1.5. Prenosnosť: údaje, ktoré ste nám poskytli, môžete získať v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť inému prevádzkovateľovi, ak ich automatizovane spracúvame na základe súhlasu alebo zmluvy. Ak je to technicky možné, môžete žiadať priamy prenos.

10.1.6. Námietka: z dôvodov svojej konkrétnej situácie môžete namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Potom údaje ďalej spracúvame iba pri preukázaní nevyhnutných prevažujúcich oprávnených dôvodov alebo na ochranu právnych nárokov. Proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek; po námietke údaje na tento účel ďalej nepoužívame.

10.1.7. Automatizované rozhodovanie: máte právo nepodliehať rozhodnutiu založenému výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré má pre vás právne alebo podobne významné účinky, s výnimkami a zárukami podľa článku 22 Nariadenia. Pri výnimkách založených na zmluve alebo výslovnom súhlase vám patrí právo na ľudský zásah, vyjadrenie stanoviska a napadnutie rozhodnutia.

10.1.8. Oznámenie zmien príjemcom: opravu, výmaz alebo obmedzenie oznámime príjemcom vašich údajov, pokiaľ to nie je nemožné alebo neprimerane náročné. Na požiadanie vás o týchto príjemcoch informujeme. Pred zrušením obmedzenia spracúvania vás informujeme.

10.2. Žiadosti o uplatnenie práv môžete poslať na obchod@adonaj.sk alebo na našu poštovú adresu uvedenú v tomto dokumente. O prijatých opatreniach vás informujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Ak je to potrebné vzhľadom na zložitosť alebo počet žiadostí, lehotu môžeme predĺžiť najviac o ďalšie dva mesiace; o predĺžení a jeho dôvodoch vás informujeme v pôvodnej jednomesačnej lehote. Ak na základe žiadosti nekonáme, bezodkladne, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia, vám oznámime dôvody a možnosti podať sťažnosť dozornému orgánu a obrátiť sa na súd. Pri oprávnených pochybnostiach o totožnosti môžeme požadovať iba dodatočné informácie potrebné na jej potvrdenie. Vybavovanie žiadostí je bezplatné. Pri zjavne neopodstatnených alebo neprimeraných žiadostiach môžeme za podmienok článku 12 ods. 5 Nariadenia požadovať primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady alebo odmietnuť konať; dôvodnosť takého postupu musíme preukázať.

XI. Poučenie o práve Dotknutej osoby odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov: 

11.1. Udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať v celom rozsahu alebo len sčasti, napríklad pre vybraný účel spracúvania. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Súhlas s nepovinnými cookies a podobnými technológiami môžete zmeniť alebo odvolať cez tlačidlo „Cookie Nastavenia“ na našom webe. Pri ostatných súhlasoch môžete použiť spôsob uvedený pri ich udelení, e-mail na obchod@adonaj.sk alebo poštovú adresu uvedenú v tomto dokumente. Odvolanie súhlasu musí byť rovnako jednoduché ako jeho udelenie.

XII. Poučenie o práve Dotknutej osoby podať sťažnosť dozornému orgánu: 

12.1.Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, a to najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, mieste výkonu práce alebo v mieste údajného porušenia, ak sa domnieva, že spracúvanie osobných údajov, ktoré sa jej týka, je v rozpore s Nariadením, a to všetko bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek iné správne alebo súdne prostriedky nápravy.

Dotknutá osoba má právo, aby dozorný orgán, ktorému sa sťažnosť podala, ju ako sťažovateľa informoval o pokroku a výsledku sťažnosti, a to vrátane možnosti podať súdny prostriedok nápravy podľa článku 78 Nariadenia.

12.2. Dozorným orgánom v Slovenskej republike je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, Slovenská republika. Telefón: +421 2 3231 3214; e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk. Ďalšie informácie a kontakty sú dostupné na https://dataprotection.gov.sk/sk/kontakt/.

XIII. Informácie súvisiace s automatickým rozhodovaním vrátane profilovania: 

13.1. Pri spracúvaniach opísaných v tomto dokumente nevykonávame výlučne automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami podľa článku 22 Nariadenia. Prípadné reklamné publikum a vyhodnocovanie používania Webového sídla sa riadia účelmi a voľbami súhlasu podľa článku III; nejde tým automaticky o rozhodovanie podľa článku 22.

XIV. Záverečné ustanovenia

14.1. Tento dokument je samostatnou informáciou o spracúvaní osobných údajov a cookies. Všeobecné obchodné podmienky a Reklamačný poriadok sú samostatnými zmluvnými dokumentmi zverejnenými na Webovom sídle Prevádzkovateľa.

14.2. Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa uplatňujú od 23. októbra 2026. Zákonné práva dotknutých osôb platia nezávisle od označenia verzie dokumentu.